☞ 质量保证期

仪器质保一年,配件质保半年,一个月内包换,终身维修。 即在一个月内,仪器出现非人为因素的质量问题,无条件进行更换新机;一年内公司将无偿解决所有非人为因素仪器的质量问题,免收任何的维修服务费用。

☞ 24小时售后响应

接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后,24小时内响应,十个工作日内处理完毕。

☞ 售后培训

根据用户需求,以客户要求提供免费培训,培训的内容包括压电产品系统工作原理和保养等,培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动,还可以对新技术人员进行免费培训。

☞定期回访

<1>电话回访

  在客户同意的前提下,纳动科技公司客户服务部门会对客户进行不定期的电话回访,随时掌握设备的运转情况,及客户对纳动各方面服务的满意度,提供主动、及时的服务。

<2>现场走访

  在客户同意的前提下,纳动科技公司销售部的工程师会对客户进行不定期的现场走访,现场检测设备的运转情况,与客户进行公司最新技术、业界最新动态的培训与交流。


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